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下單方式：請於商品頁面選擇品項與數量後加入購物車，並依指示完成結帳流程。
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付款方式：目前提供信用卡、銀行轉帳等多種方式（依實際設定為主）。
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出貨時間：確認付款後 1～3 個工作天內出貨（不含假日）。如有延遲將另行通知。
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配送方式：採用常溫/冷藏宅配（依商品性質而定），商品出貨後可追蹤物流。
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運費說明：本島常溫滿 NT$2000免運，離島常溫滿NT$4000，本島冷藏滿3000免運，離島冷藏滿NT$5500，未達金額則依訂單酌收運費（詳見結帳頁）。
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注意事項：食品類商品恕不接受退換貨，如商品有瑕疵請於 24 小時內拍照並聯繫客服。
售後服務說明
感謝您選購我們精選的義大利進口食材。我們重視每位顧客的體驗，並承諾提供完善的售後服務。請詳閱以下說明：
📦【商品瑕疵／異常處理】
如您收到的商品有以下情況，請於到貨後24小時內與我們聯繫，並提供：
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商品照片（含外箱與包裝）
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商品異常處（如破損、漏液、膨脹、失溫等）
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訂單編號
我們將儘速為您安排補寄、退款或退換貨。
🔹 適用情況：
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包裝破損、商品受損
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商品過期或保存異常
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收到與訂購不同的商品
🚫【非瑕疵範圍說明】
以下情況恕無法退換貨，敬請見諒：
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食品類商品已拆封或非完整包裝
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個人主觀因素（如不符口味、尺寸與想像不符）
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到貨超過3日未反映問題者
❄️【保存條件與配送說明】
| 商品類型 | 保存方式 | 配送方式 |
|---|---|---|
| 常溫商品 | 陰涼乾燥處保存 | 常溫宅配 |
| 冷藏商品 | 0–7°C冷藏保存 | 冷藏低溫宅配 |
冷藏商品建議當日取件，並盡快冷藏，以確保品質。若收件時無人或放置過久導致變質，恕無法補償。
💬【聯繫我們】
如有任何疑問或需要協助，歡迎與我們聯繫：
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電子郵件：tf724tf@gmail.com
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客服時間：週一至週五 10:00–18:00
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